Pytania i odpowiedzi
Czy perfumy są nowe i zafoliowane?
Tak. Sprzedajemy wyłącznie nowe, pełnowymiarowe flakony w fabrycznie zafoliowanych opakowaniach.
Skąd pochodzi towar?
Kupujemy od sprawdzonych dostawców i hurtowni na terenie Unii Europejskiej; na każdą partię mamy faktury zakupu. Jesteśmy niezależnym sklepem — nie jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem żadnej z marek i nie reprezentujemy ich.
Dlaczego ceny są niższe niż w perfumeriach sieciowych?
Kupujemy większe partie wybranych zapachów, nie utrzymujemy dużych salonów ani szerokiego asortymentu. Sprzedajemy te same produkty z mniejszą marżą.
Jak mogę zapłacić?
Przy odbiorze. Gotówką, kartą (Visa, Mastercard), BLIK-iem, Apple Pay lub Google Pay u kuriera DPD. W Paczkomacie InPost — kartą lub BLIK-iem. Bez przedpłaty. Nie ma przedpłaty — płacisz dopiero, gdy paczka jest u Ciebie.
Czy mogę zapłacić kartą albo BLIK-iem?
Tak — przy odbiorze. Kurier DPD ma terminal: karta, BLIK, Apple Pay i Google Pay. W Paczkomacie InPost zapłacisz kartą lub BLIK-iem. Gotówka też jest w porządku.
Ile trwa dostawa?
Paczkę przekazujemy kurierowi DPD lub do InPost Paczkomatu w następnym dniu roboczym. W okresach wzmożonego ruchu wysyłka może zająć do 2 dni roboczych. Doręczenie zajmuje zwykle 1–2 dni robocze. Numer przesyłki wysyłamy SMS-em i e-mailem.
Czy mogę zwrócić perfumy?
Tak, masz 30 dni na zwrot bez podania przyczyny. Zwrot jest bezpłatny — etykietę DPD wysyłamy my. Jeśli produkt był używany ponad to, co potrzebne do sprawdzenia, możemy obniżyć kwotę zwrotu o utratę wartości. Szczegóły w zakładce Zwroty i reklamacje.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz: sklep@dobry-zapach.pl