Pytania i odpowiedzi
Czy perfumy są nowe i zafoliowane?
Tak. Sprzedajemy wyłącznie nowe, pełnowymiarowe flakony w fabrycznie zafoliowanych opakowaniach — takie same, jakie stoją na naszych stoiskach.
Skąd pochodzi towar?
Kupujemy od sprawdzonych dostawców i hurtowni na terenie Unii Europejskiej; na każdą partię mamy faktury zakupu. Jesteśmy niezależnym sklepem — nie jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem żadnej z marek i nie reprezentujemy ich.
Dlaczego ceny są niższe niż w perfumeriach sieciowych?
Kupujemy większe partie wybranych zapachów, nie utrzymujemy dużych salonów ani szerokiego asortymentu. Sprzedajemy te same produkty z mniejszą marżą.
Jak mogę zapłacić?
Przy odbiorze u kuriera (gotówka lub karta) albo przelewem — dane do przelewu wyślemy e-mailem po złożeniu zamówienia.
Ile trwa dostawa?
Paczkę przekazujemy kurierowi DPD w następnym dniu roboczym. Doręczenie zajmuje zwykle 1–2 dni robocze. Numer przesyłki wysyłamy SMS-em i e-mailem.
Czy mogę zwrócić perfumy?
Tak, masz 30 dni na zwrot nieotwartego, zafoliowanego produktu. Etykietę zwrotną DPD przygotowujemy my — szczegóły w zakładce Zwroty i reklamacje.
Czy mogę odebrać zamówienie na stoisku?
Tak — w Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk. Wybierz „Odbiór osobisty na stoisku” w zamówieniu, a my umówimy się z Tobą na konkretne stoisko i godzinę. Zamówienie czeka 5 dni roboczych.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz: sklep@dobry-zapach.pl